(專欄/張文婷報導)「我官網做好了，然後呢？」
這是很多老闆做完網站後的真實反應。上線那一刻很開心，但接下來就⋯⋯沒有接下來了。
我發現一個普遍現象：「很多人把官網當成『裝潢』，做完就擺著，以為它會自己賺錢。但官網不是擺設，它是你的店面——店面不維護、不整理，客人還會想進來嗎？」
🏚️ 痛點分析：官網上線，只是開始
很多老闆做完網站後，就再也沒更新過。首頁的活動還是去年的、產品照片是兩年前的、公司電話都換了但網站上還是舊的。
我遇過一個老闆，官網上留的LINE早就沒在用了，客人加了根本沒人回。他跟我抱怨「官網都沒訂單」，但我看了他的網站，連我都找不到下單的按鈕在哪裡。
🔧 專家解方：官網也需要「定期保養」
我認為，官網不是一次性投資，而是需要持續維護的資產。我提出「官網保養三件事」，讓你的網站不會變成「數位廢墟」：
- 內容更新：讓客人知道你還活著
不用每天發文章，但至少要讓客人知道「這家店還在」。每月發一篇品牌消息、每季更新一次產品、每年換一次首頁視覺 —— 客人看到你有在動，才敢放心下單。 - 系統檢查：別讓訂單卡在看不見的地方
結帳功能正常嗎？表單有送到正確的Email嗎？LINE有沒有人回？這些問題平常沒事，一出事就是掉訂單。 每月一次簡單測試，就能避免大問題。 - 速度檢測：客人的耐心只有三秒
網站跑越慢，客人就跑得越快。每半年檢查一次網站速度，主機該升級就升級、該壓縮圖片就壓縮。三秒內沒打開，這筆生意就跟你說再見。
🎯 電商阿姐的真心話
與其花大錢做一個漂亮的網站然後放生，不如把預算留一些下來，做定期保養。
官網不是裝潢，是工具。工具用久了會磨損、會老化、會跟不上時代。定期保養，它才能一直幫你賺錢。
作者｜張文婷（電商阿姐）
豐誠國際有限公司負責人
電商營運顧問｜品牌電商代營運
