(專欄/張文婷報導)2026年第一季電商數據出爐：momo單季營收265.9億元、PChome首季營收95.88億元、年增逾7%，兩大綜合型電商同步重返成長軌道。新聞大肆報導「首季營收創新高」、「買氣回溫」。
但這幾天，好幾個老闆私下跑來找我喝咖啡，眉頭一個比一個皺：
「阿姐，新聞說營收創新高，為什麼我只覺得廣告費跟平台抽成壓力越來越大，月底算一算，淨利根本沒剩多少？」
如果你也有同樣的感覺，請先深呼吸。大環境的營收成長是事實，但「營收」不等於「獲利」。
💡 痛點分析：營收衝高了，然後呢？
我觀察到幾個常見的現象：
- 靠補貼衝業績：折扣下完、廣告費燒完，營收就掉下來，體質根本沒變好
- 客人來一次就走：流量進得來但留不住，每次都要從零開始買客
- 營收創新高，淨利沒剩多少：平台抽成、廣告費、退換貨成本，默默吃掉所有的利潤
與其看著別人的戰報焦慮，不如趁現在檢視自己的體質。
我想問各位一個關鍵問題：
「同樣是成長，你的品牌是靠補貼硬撐，還是靠系統累積？」
🛠️ 專家解方：跟上 Q2 成長的三件事
想要在接下來的Q2、Q3真正跟上成長，我建議老闆們立刻落實這三招：
- 擺脫「平台打工仔」，把過路客變「自家會員」
很多品牌Q1營收衝很高，全靠在大型平台上大打折扣戰。但活動一結束，客人就走了，你連客戶的聯絡方式都拿不到。- 平台是用來導流的，官網才是用來賺錢的。把預算移一部分來建置你的品牌獨立站，讓客人在你的地盤留下資料。有了會員數據庫，接下來的母親節、年中慶，透過LINE或EDM就能喚醒舊客，不用再被平台抽成扒一層皮。
- 別讓罰單吃掉營收！「合法合規」才是最強護城河
為了拚Q1業績，我看過太多品牌在文案上遊走灰色地帶。結果營收衝上去了，隨之而來的卻是一張張十萬起跳的罰單。- 賣得快，不如賣得久。與其硬寫誇大不實的字眼，不如把有風險的詞彙換成安全且精準的描述（例如用「調節生理機能」取代具療效爭議的字眼）。當你的網站能拿出完整的檢驗報告與合規文案，消費者買得安心，你的淨利也才守得住。
- 看懂數據說話，拒絕「感覺流」行銷
「我覺得這個商品會中」、「我覺得圖片加一點陰影比較好看」……老闆，現在已經是數據時代了，別再靠「感覺」做生意！- 成長的秘密藏在後台數據裡。定期檢視廣告ROAS、找出真正帶財的商品組合、確保網站與商品圖保持乾淨專業的視覺。極簡流暢的網頁動線，往往比塞滿花俏特效的頁面擁有更高的轉換率。
🎯 電商阿姐的真心話
市場在成長，代表水溫很熱，客人是願意掏錢的。
重點是，你的「網」破洞補好了嗎？
別再盲目追逐虛胖的營收數字。把官網地基打好、把合規做好、把數據看懂，這才是你能實實在在放進口袋裡的獲利成長。
作者｜張文婷（電商阿姐）
豐誠國際有限公司負責人
電商營運顧問｜品牌電商代營運
