手機掉電很快，先查電池、App、訊號還是熱點？儲存空間快滿要一起看嗎？
先用系統電池用量找出掉電時段，再按App、訊號、熱點與電池狀態分流；容量不足同步查看但不直接歸因，一次只改一項才看得出差別。
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電池健康度還很高，為什麼手機仍可能突然關機或撐不久？
健康度主要是容量估計，不能單獨排除瞬間供電、溫度、顯示或其他硬體問題。用4種發生情境決定下一步。
iPhone電池健康度多少該換？80%是硬性及格線嗎？
80%可同時出現在電池設計與AppleCare服務條件中，卻不是所有人的強制更換日。把系統提示和實際續航一起看，才能決定何時換電池。
手機重摔後外觀沒裂，還要檢查哪些功能？
手機摔過仍能開機，不代表每項功能都和摔落前相同。用幾分鐘確認5項日常功能，正常便照常使用；有新症狀再送檢。
泡水手機修好後，還適合繼續當主力機嗎？
泡水手機修好後，先確認是資料暫取或長期修復，再看核心功能、尚存症狀與突然停機會中斷什麼。
資料救援和把手機修好，是同一件事嗎？
資料救援完成，不代表原機適合長期使用；整板更換也不能預設舊資料會跟著移轉。送修前先選1個首要結果。
手機被車輾、折彎或摔到斷裂，送修前該先救手機還是先救資料？
嚴重外力後先看安全訊號，再選資料或原機長期使用。整理事故、備份、通電與外修紀錄，把目標和禁止操作寫進工單。
手機拆修或換螢幕後，防水能力還在嗎？
拆修後不能只靠「有補膠」判定恢復原廠IP。交機前問清密封材料、框體狀態、測試方式及書面使用限制。
IP67、IP68的防水手機可以游泳、泡溫泉或下海拍照嗎？
IP67、IP68要連同完整型號、淡水條件、深度、時間與原廠排除情境一起看，不能直接當成游泳、泡湯或下海拍照許可。
手機進水放米缸、用吹風機或丟冰箱，有用嗎？
米缸、熱風與冰箱都不應當作手機進水後的加速乾燥法；依品牌與機型採室溫、通風或原廠指定方式處理。
海水、泳池水、飲料、雨水和馬桶水，手機進水後的風險一樣嗎？
不同液體需要補充不同的場域、成分或可見污染線索；沖洗、擦拭與關機方式，依實際品牌及機型的官方說明處理。
手機進水後還能開機、觸控也正常，為什麼仍不能直接判定沒事？
手機進水後還能開機，只能確定螢幕、觸控或部分功能此刻仍有反應。先拔除連接線並停止充電，不要為了測試或備份而重新開機、接線或讓手機長時間運作。其他裝置若看得到照片、聯絡人或檔案，只能確認這些同步內容存在；查不到完整備份紀錄或資料尚未保存時，記下「資料優先」並安排檢測。
