手機Wi-Fi打不開、變灰或一直斷線，怎麼分辨路由器、設定或硬體？
先交叉比較原網路與原手機；問題跟著網路走就查路由器／ISP，只跟著手機走再查設定、App或裝置。
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手機突然沒訊號或讀不到SIM卡，先找電信商還是維修店？
先查帳務、方案與區域服務，再看問題是否跟著SIM／eSIM或同一支手機；交叉測試後仍只有單一手機異常，再安排裝置檢查。
iPhone、Pixel或Galaxy跳出液體／異物偵測警告，何時可以再充電？
液體或異物警告不是全機水害量表。先拔線、等品牌提示允許再接；不要用熱風或把紙巾、棉花棒伸入孔位，反覆警告或腐蝕就安排檢查。
手機充電要喬角度、插不到底或一碰就斷，是充電孔壞了嗎？
喬角度是間歇接觸症狀，不是零件診斷。比較相容線材、查看接頭是否插到底，遇到阻力、鬆動、腐蝕或反覆中斷就停止測試。
手機完全充不進電，怎麼分辨插座、充電器、線材、充電孔或手機內部問題？
充不進電不等於充電孔或主機板已壞。沿插座、充電器、線材、連接埠與裝置狀態逐項排除，知道何時停止測試並送檢。
iPhone出現「未知零件」或「二手」提示，代表零件很差嗎？
iPhone零件提示是識別狀態，不是整機品質分數。先看完整標籤，再用功能、來源、校正、單據與保固做決定。
iPhone換螢幕後，Face ID、Touch ID、原彩和零件記錄會受影響嗎？
換屏後只看畫面會亮不夠。依機型、零件與校正狀態，核對觸控、原彩、亮度、Face ID／Touch ID及零件記錄。
換了保護貼後觸控不靈、Face ID失敗，可能不是螢幕壞嗎？
觸控或Face ID在換保護貼後異常，先看發生順序並依原廠指引排除配件；取下仍失敗或伴隨撞擊、進水與顯示異常，再安排檢查。
手機螢幕黑點、黃斑或像漏墨一樣擴大，還能撐多久？
黑點、黃斑或墨水狀色塊可能逐漸擴大，但每支手機速度不同。先確認備份、避免受壓並記錄變化；觸控或顯示同步惡化就停止等待。
手機螢幕出現綠線、白線、閃爍或色偏，一定要換螢幕嗎？
固定線條、間歇閃爍與整片色偏的處理不同。先確認備份與顯示設定，依官方流程更新／重啟一次；問題持續、增加或影響閱讀就安排檢查。
手機黑屏但還會響、震動或被電腦辨識，是螢幕壞了嗎？
黑屏仍會響或震動，檢查可先往顯示方向；電腦列出手機則是一項連線反應。記錄結果、依機型做一次官方處置，仍無畫面就安排檢查。
手機自己亂按會把iPhone鎖住嗎？鬼觸時先做什麼？
iPhone開始自行輸入密碼，就停止解鎖。先按側邊按鈕鎖定畫面；已顯示無法使用或安全鎖定時，再依系統版本、72小時舊密碼與既有備份選擇官方處理方式。
