募資上市通知問卷怎麼設計？用8個問題整理早鳥名單

募資問卷主要負責上市通知

曉創意創辦人兼設計總監、揪吉設計師林馬克在媒角抵加網路節目中分享，募資前會設計問卷並投放廣告，問卷介紹商品的各項優點，填答者最後可以留下早鳥通知資料。他也提到，進行這類問卷時，當次募資的商品幾乎已經完成，不會再依問卷結果大幅修改。

這種做法的工作順序很清楚：商品接近完成、問卷介紹商品、潛在顧客留下資料、募資開始時發送通知。問卷答案可以協助團隊安排商品資訊與常見問題，不能證明填答者已經接受正式售價並準備付款。

團隊在發問卷前，先寫下一句明確用途，例如：「找出近期使用過同類商品，並願意接收上市通知的人。」如果用途寫成「了解市場喜不喜歡」，後續很難決定每一題要問什麼，完成後也不知道答案要交給商品頁、客服還是廣告人員。

商品還只有概念，尚未確認實際用途、量產方式與成本時，可先使用「怎麼知道商品有沒有人要買？用訪談、試做品、預購與廣告測試市場需求」安排前期驗證。上市通知問卷應使用已確認的同一版商品資料。

前三題先確認使用情況與現有做法

上市通知問卷不需要再次進行長時間訪談，但仍要分辨填答者是否接近商品預定服務的對象。問卷一開始先問近期經驗，答案比「你喜不喜歡方便的商品」更容易核對。

以可摺疊購物推車為例，前三題可以這樣寫：

1. 最近三個月，你是否曾自行搬運超市、量販店或市場購買的日用品回家？
   • 有，至少每週一次
   • 有，每月一至三次
   • 有，但少於每月一次
   • 沒有
2. 最近一次搬運時，你主要使用哪種方式？
   • 徒手提購物袋
   • 肩背袋或後背包
   • 有輪子的購物推車
   • 機車或汽車載運
   • 店家或平台配送
   • 其他
3. 那次搬運最需要處理的是哪一項？
   • 重量超出自己能長時間提拿的範圍
   • 上下樓梯或跨越門檻
   • 推車收起後沒有地方存放
   • 輪子噪音或路面震動
   • 沒有遇到上述情況
   • 其他

三題都限定時間與動作，團隊可以分開看近期經常搬運、偶爾搬運及沒有相關經驗的人。這些答案用於整理通知名單，不代表沒有近期經驗的人永遠不會購買。

性別、年齡、職業與收入不必固定排在開頭。商品若沒有依這些資料決定通知內容或方案，題目只會增加填答負擔。需要判斷配送區域時，可以問縣市；需要確認使用資格或尺寸時，再加入必要條件。

商品介紹後要問還缺少哪些資訊

前三題完成後，再呈現商品圖片、主要用途、尺寸、材質、目前確定的功能與預計上市時間。所有填答者要看到同一版內容，團隊才知道答案是在回應哪個商品版本。

商品資料之後，不要只問「最喜歡哪項優點」。這種問法已經假設填答者喜歡商品，也只能從團隊列出的優點中挑選。可以改問：

• 看完資料後，你會先確認哪項資訊？
• 哪項資料仍不足以判斷商品是否適合使用？
• 哪個問題會讓你暫時不登記上市通知？

選項可以包含尺寸、重量、材質、使用方式、收納體積、交貨時間、售後方式、價格尚未公布，以及目前沒有其他疑問。開放填寫欄則保留給團隊原先沒有想到的問題。

問卷經常出現同一項疑問時，先核對商品頁是否已回答。例如多人選擇「收起後多大」，商品頁可以補上摺疊尺寸與常見收納位置；多人選擇「輪子能不能更換」，就要先向工廠確認零件與售後方式，不能直接由文案人員自行承諾。

問卷題目與選項怎麼寫

Harvard University的Program on Survey Research整理多項問卷設計資料，Pew Research Center也指出，題目措辭、選項與先後順序都可能影響回答。募資問卷不是學術抽樣調查，仍可採用相同的基本紀律：意思明確、一題一件事、選項不重疊，並在發布前試填。

以下寫法最容易讓結果失去用途：

封閉式選項要盡量涵蓋合理答案，且彼此不能重疊。例如購買時間使用「一個月內、一至三個月、四至六個月、超過六個月、從未購買」，比「最近、偶爾、很久以前」容易整理。一般選項可輪替顯示，避免每個人都先看到同一項；具有時間、金額或程度順序的選項則依順序排列。

聯絡資料要與填答結果分開管理

問卷最後才詢問是否接收通知。選擇願意後，再顯示電子郵件、電話或其他聯絡欄位；選擇不願意的人仍可送出前面的回答。這樣可以分開「完成問卷」與「同意接收通知」，也不會讓聯絡資料成為每位填答者的強制交換條件。

法務部對個人資料保護法第8條的函釋說明，向當事人蒐集資料時，原則上應明確告知蒐集者名稱、蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象及方式、當事人可以行使的權利與方式，以及不提供資料對權益的影響。

上市通知欄位旁可以使用簡短摘要，再連結完整告知內容，例如：

我願意提供電子郵件，供○○公司寄送本商品上市與早鳥通知。資料使用期間、聯絡方式及個人資料權利請見個資告知事項；未提供仍可完成本問卷。

實際文字要依公司名稱、使用工具、通知方式、保存期間及是否交由合作廠商處理調整。問卷填答者只同意接收這項商品的上市通知時，不要直接把資料交給其他品牌，或改用於沒有說明的商品與服務。

問卷完成後要看哪些數字

問卷後台顯示五百份完成，不等於取得五百名可以通知的人。至少分開記錄：

通知名單可以依近期使用情況與最在意的資訊分組，但不要為了分組蒐集用不到的個人資料。上市時使用同一個訂單來源標記，才能核對哪些付款來自問卷通知；沒有這項紀錄，團隊只能看到總營業額，無法知道通知名單是否帶來訂單。

募資上市通知問卷8題模板

第4題前插入商品介紹，第8題旁提供個資告知摘要與完整內容連結。商品有不同版本時，每份問卷只使用一版；同時更換圖片、價格說明與題目，後續無法判斷答案差異來自哪項改動。

發布前請不熟悉商品的人試填

問卷製作人員知道商品細節，很容易忽略外部填答者看不懂的名稱。發布前請三至五位未參與製作的人，以手機自行完成，製作人員不要在旁解釋。

試填時記錄：

• 哪個名詞需要回頭閱讀。
• 哪一題找不到符合自己的選項。
• 哪兩個選項意思重疊。
• 商品介紹是否足以回答後面的問題。
• 選擇不接收通知時，能否直接完成問卷。
• 告知內容與聯絡欄位在手機上是否看得清楚。

修正後再發布正式連結。廣告帶來大量填答前先發現題目錯誤，能避免整批資料使用相同的錯誤選項。