產品做好為什麼還賣不掉？電商一年一百萬元行銷預算怎麼算

有產品，為什麼還不能直接投廣告

創業者最容易看見的是產品成本。打樣、生產、包裝與首批庫存都有報價，也有實物可以驗收。行銷工作常被延後到商品完成後，準備銷售時才開始詢問網站、攝影、影片、文案與廣告操作費。

在媒角抵加網路節目中，電商阿姐談到小型電商的年度投入時，先列出官網、素材與廣告。她以每月三萬元廣告費估算，一年已需要三十六萬元；有購物功能的官網，節目錄製時的估價約十五萬至十八萬元。Logo、品牌內容、商品頁、投放人力、付費工具與經營者投入的時間都還沒有算完。

創業者若把可用資金都換成產品，商品完成後便可能遇到下一個問題：沒有足夠的照片和影片可以投放、商品頁無法說明差異、廣告只能短暫測試，成效不佳時也沒有預算修改。產品留在倉庫，市場卻沒有收到足夠資訊。

沒人知道與沒人理解，是兩個不同問題

沒有曝光時，顧客不知道商品存在。廣告、搜尋內容、社群貼文、合作曝光與既有顧客名單，都可能把商品帶到潛在顧客面前。

有曝光卻沒有說明，顧客看見商品仍不知道它適合誰、解決什麼問題、為什麼值這個價格，以及付款後何時收到。這時繼續增加廣告費，可能只會增加瀏覽人次。

廣告只能處理其中一段。商品頁沒有回答顧客問題、結帳流程無法完成，媒體費仍會照常支出。

一百萬元行銷預算花在哪裡

電商阿姐估算，小型電商若要經營官網、持續製作素材並投放廣告，一年行銷預算至少要抓一百萬元。節目提供兩筆明確數字：一年廣告費三十六萬元，以及錄製當時約十五萬至十八萬元的購物官網估價。

網站功能、素材數量、人力與廣告價格會隨合作方式改變。編年度預算時，官網、攝影、影片、文案與投放服務都要重新詢價。

廣告上線前，五筆費用先列出來

一、官網與購買流程

顧客點進廣告後，需要看到商品資訊、價格、付款方式、配送時間及退換貨說明。網站能開啟，不代表購買流程已經完整；手機閱讀、結帳測試與訂單通知都要逐項檢查。

二、商品頁與內容素材

實體銷售可以由店員回答問題，電商商品頁要自己完成說明。照片呈現商品外觀與細節，影片示範使用情境，文案回答適用對象、規格、價格與配送問題。素材使用一段時間後，也需要依顧客提問與廣告結果更新。

三、廣告媒體費

媒體費支付曝光、點擊或其他廣告結果。Google Ads官方說明將預算分為平均每日預算、每日支出上限與每月支出上限，個別日期的實際花費可能高於平均每日預算。經營者要看整月已計費金額，不能只看後台設定的每日數字。

四、操作人力與付費工具

廣告需要設定、監看與調整，素材也需要製作、上稿與版本管理。由創業者自己執行，支出會變成工作時間；交給外部人員，則要編列服務費。分析、素材與自動化工具的訂閱費也要按月或按年計算。

五、測試後的修改

第一批素材未必能讓顧客理解商品。廣告點擊後沒有訂單時，要檢查受眾、價格、商品頁、結帳與素材。重拍照片、修改影片、重寫頁面或更換活動，都需要預留費用。

每筆廣告都要先寫停止條件

Harvard Business School針對三萬五千家新創公司的研究發現，採用A/B測試不保證改善表現；團隊如何選擇問題、閱讀結果並採取行動，會影響測試能否產生有用資訊。NBER對創業實驗的研究也指出，早期的小型測試可以先取得資訊，再決定是否增加投入。

暫停廣告可以保留剩餘預算，先找出顧客沒有看見、沒有看懂，還是無法完成購買。

預算不足，先縮小商品與受眾

年度行銷預算不足一百萬元時，先減少同時推廣的商品、受眾與廣告活動。集中一項主力商品，完成一張能回答顧客問題的商品頁，再選一群明確受眾測試。

• 先完成主力商品的照片、影片、價格與配送資訊。
• 官網先保留商品介紹、付款、訂單與必要追蹤功能。
• 一次測試一個主要問題，避免同時更換價格、素材與受眾。
• 每個廣告活動設定期間、總額與負責檢查的人。
• 顧客反覆詢問同一件事時，把答案補回商品頁。

預算縮小後，曝光量會下降，但每一筆支出仍要完成一項明確工作：讓顧客知道商品、理解商品，或完成購買。